Politique de confidentialité

Introduction :
La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer sur la collecte, l’utilisation et la protection de vos données personnelles par Crea Cuis’In. En utilisant notre site, vous acceptez les termes de cette politique. Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. La version la plus récente sera disponible sur notre site. 

Article 1 – Collecte et protection des données

Vos données sont collectées par Crea Cuis’In. Une donnée à caractère personnel désigne toute information permettant d’identifier une personne physique, directement ou indirectement.

Données collectées :
Les informations personnelles que nous recueillons sont utilisées principalement pour la gestion des relations avec vous, le traitement de vos commandes et pour l’amélioration de notre site :

• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone

Nous ne collectons pas de données sensibles (par exemple, données médicales) sans votre consentement explicite.

Article 2 – Droits des utilisateurs

En vertu de la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d’accès : Vous pouvez demander l’accès à vos données personnelles en nous contactant à l’adresse indiquée ci-dessous.
• Droit de rectification : Vous pouvez demander la mise à jour de vos données si elles sont inexactes ou incomplètes.
• Droit de suppression : Vous pouvez demander la suppression de vos données, conformément aux lois applicables.
• Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander à limiter le traitement de vos données dans certains cas.
• Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles.
• Droit à la portabilité : Vous pouvez demander la restitution de vos données dans un format structuré.

Contact pour exercer vos droits :
Z.I Plaisance
23 avenue du Champ de Mars
11100 Narbonne
Email : contact@creacuisine-narbonne.fr

Toute demande doit être accompagnée d’une photocopie d’un titre d’identité valide. Nous vous répondrons dans un délai d’un mois suivant la réception de votre demande. Si vous estimez que vos droits n’ont pas été respectés, vous pouvez porter plainte auprès de la CNIL.

Article 3 – Utilisation des données

Les données personnelles collectées sont utilisées pour :

• Accéder et utiliser la plateforme
• Gérer le fonctionnement et optimiser le site
• Fournir une assistance utilisateur
• Vérifier et authentifier les données fournies
• Personnaliser les services et les publicités
• Prévenir et détecter les fraudes
• Gérer les litiges
• Envoyer des informations commerciales, selon vos préférences

Article 4 – Politique de conservation des données

Nous conservons vos données pendant la durée nécessaire à la fourniture de nos services ou jusqu’à l’exercice de vos droits, conformément à la réglementation en vigueur. En cas de désinscription à notre newsletter, vos données seront supprimées après un délai de 3 ans d’inactivité.

Article 5 – Partage des données personnelles avec des tiers

Les données personnelles peuvent être partagées avec des sociétés tierces exclusivement dans l’Union européenne, dans les cas suivants :

• Utilisation des services de paiement
• Publication d’informations dans des zones de commentaires accessibles au public
• Autorisation d’accès par l’utilisateur à des sites tiers
• Recours à des prestataires pour l’assistance, la publicité ou les services de paiement, avec obligation de conformité à la réglementation
• Obligation légale ou réglementaire

Nous prenons des mesures pour nous assurer que ces prestataires respectent la législation sur la protection des données.

Article 6 – Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Les cookies sont des fichiers stockés sur votre appareil. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.

Nous utilisons les types de cookies suivants :

• Cookies fonctionnels : nécessaires pour la navigation sur le site.
• Cookies de performance : pour analyser l’utilisation du site et l’améliorer.
• Cookies de ciblage/publicitaires : pour personnaliser les publicités que vous voyez.

En accédant à notre site, vous acceptez l’utilisation de ces cookies. Vous pouvez également les désactiver en ajustant les paramètres de votre navigateur.

Article 7 – Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation. Ces mesures comprennent notamment des technologies de cryptage pour les transactions financières et une gestion stricte des accès.

Article 8 – Photographies et représentation des produits

Les photographies des produits ne sont pas contractuelles et n’engagent pas Crea Cuis’In. Elles ont pour but d’illustrer nos produits, mais peuvent légèrement différer des produits réels.

Article 9 – Loi applicable

Cette politique est régie par la loi française. Tout litige sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux du siège social de Crea Cuis’In.

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), cette politique respecte les exigences européennes en matière de protection des données personnelles.

Article 10 – Contactez-nous

Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
Email : contact@creacuisine-narbonne.fr
Tél : 09 66 90 59 62